Mediante el presente Aviso de Privacidad, y en atención a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones relacionadas vigentes en México, se describen los términos en los que se obtendrán, usarán, divulgarán o almacenarán los Datos Personales proporcionados por el Usuario (el Titular de la línea) que por cualquier medio nos proporcione JRmóvil, marca registrada de R&R Negocios Alternos S. de R.L de C.V., Designa a R&R Negocios Alternos S. de R.L de CV.(en lo sucesivo JRmóvil), como responsable, según dicho término se define en la Ley, quien señala como domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente Aviso el ubicado en Calle Vid N° 148, Colonia Nueva Santa María, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02800, Ciudad de México, México.
Política de Privacidad y Protección de Datos en Posesión de Particulares
A efecto de garantizar el principio de información, la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los usuarios, R&R Negocios Alternos S. de R.L de C.V., ubicado en Calle Vid N° 148, Colonia Nueva Santa María, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02800, Ciudad de México, México. Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), y en su carácter de responsable respecto del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios (en lo sucesivo los “Usuarios”) de su aplicación móvil y de su página web (conjuntamente denominados la “Plataforma”) acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que aplicará para el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que los Usuarios faciliten voluntariamente a JRmóvil, al acceder a la Plataforma.
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Consentimiento expreso
El Usuario, al proporcionar a JRmóvil sus datos personales a través de los formularios
electrónicos de la Plataforma, consiente expresamente este Aviso de Privacidad y
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Particulares.
El Usuario autoriza a JRmóvil proporcionar su información, sin su consentimiento,
cuando: (i) esté previsto en una ley; (ii) los datos figuren en fuentes de acceso
público; (iii) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de
disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una
relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de
emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en
sus bienes; (vi) se dicte resolución firme de autoridad competente; (vii) la
transferencia esté prevista en un tratado del que México sea parte; (viii) la
transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés
público, o para la procuración o administración de justicia; (ix) la transferencia sea
necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un
proceso judicial y / o (x) lo soliciten sus socios comerciales, técnicos o estratégicos,
con la finalidad de ofrecer mejores contenidos y servicios al Usuario.
Consentimiento requerido
JRmóvil podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y/o terceros,
incluyendo Instituciones Bancarias para que estas puedan contactarle y ofrecerle
bienes y/o servicios que resulten de su interés. En el supuesto de que no desee
recibir esta información, y que JRmóvil no realice la transferencia de referencia, por
favor envíe un correo electrónico a [email protected], esta acción es reversible
por parte del cliente en cualquier momento en que desee ser referido.
Registro
Antes de registrarse en la Plataforma de JRmóvil, el Usuario deberá leer este Aviso
de Privacidad, Política de Privacidad y Protección de Datos en Posesión de
Particulares y aceptarla, marcando la casilla que para tales efectos se despliega
en el formulario de registro de JRmóvil.
Al rellenar el formulario, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos
reales: nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número
telefónico, información de pago (información de tarjetas de crédito o débito, entre
otros), así como nombre de usuario y contraseña.
El Usuario se compromete a mantener los datos proporcionados a JRmóvil
debidamente actualizados. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios
que JRmóvil o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de
veracidad, inexactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares
JRmóvil manifiesta su compromiso de cumplir con la Ley y demás legislación
aplicable en materia de protección de datos en todo momento.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para
el tratamiento de sus datos de carácter personal que formarán parte de una base
de datos, titularidad de JRmóvil, con la finalidad de gestionar la relación con el
Usuario, así como para mantenerle informado sobre las novedades, productos,
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Utilización de los datos
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario autoriza expresamente a JRmóvil a utilizar
sus datos personales para análisis estadísticos internos o para cualquier otra función
de investigación que JRmóvil pudiese llevar a cabo con el fin de seguir mejorando
sus servicios y la Plataforma. Lo anterior con la única finalidad de llevar a cabo de
manera adecuada la prestación de los servicios.
Además, el Usuario permite expresamente a JRmóvil recopilar información para la
realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles
de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria.
Recibo y envío de correos electrónicos
Al registrarse en JRmóvil con el correo electrónico personal, el Usuario acepta
recibir correos electrónicos por parte de JRmóvil. El Usuario consiente recibir tanto
las notificaciones obligatorias para el correcto funcionamiento de la Plataforma,
como las relativas a promociones e información de interés.
El Usuario puede optar por dejar de recibir los correos electrónicos y notificaciones
promocionales en cualquier momento, haciéndolo del conocimiento de JRmóvil
por escrito. No obstante, en ningún caso se podrá optar por dejar de recibir los
correos electrónicos o notificaciones necesarios para el correcto funcionamiento
de la Plataforma.
Medidas y Niveles de Seguridad
JRmóvil, ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad
requerido de acuerdo a la naturaleza de los datos personales tratados y las
circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible,
su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
JRmóvil cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas
necesarias para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos
personales, así como para cumplir con los principios de protección de datos
personales previstos en la Ley.
No obstante, es importante tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en
Internet. Por ello, JRmóvil no se hace responsable por interceptaciones ilegales o
violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.
De igual forma, JRmóvil no se hace responsable por la indebida utilización de la
información obtenida por esos u otros medios.
JRmóvil no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra
información que el Usuario proporcione a través de boletines o chats, así como la
información que obtenga a través de cookies, o cualquier otra información que no
haya sido directamente entregada a JRmóvil por parte del Usuario.
Al momento de contratar el servicio a través de la aplicación o la página web, se
podrán requerir datos bancarios; en relación con lo anterior, JRmóvil se
compromete a ofrecer seguridad y confidencialidad respecto de dichos datos.
Para ello, contamos con un servidor seguro y confidencial, de tal manera que la
información que nos envían, se transmita encriptada para garantizar su protección.
A efecto de estar en posibilidad de dar cumplimiento a las finalidades previstas en
este Aviso de Privacidad, cuando a juicio de JRmóvil sea necesario, se podrá
efectuar la transferencia de ciertos datos personales de los Usuarios a favor de
terceros, comprometiéndose en todo caso JRmóvil a velar por el cumplimiento de
los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley y a tomar
las medidas necesarias y suficientes para garantizar que tanto la Ley como este
Aviso de Privacidad sean respetados en todo momento por él o los terceros a los
que JRmóvil transfiera los datos personales.
En este sentido, JRmóvil podrá realizar la transferencia de los datos personales,
entre otros, a sus empresas subsidiarias y afiliadas, autoridades gubernamentales y
a terceros que guarden relación con la prestación de los servicios, para su debida
operación y para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso
de Privacidad.
Salvo que usted manifieste su oposición por escrito, se entenderá que otorga su
consentimiento a JRmóvil para transferir a terceros sus datos personales, siempre
que ello sea necesario para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el
presente Aviso de Privacidad o que dichos terceros guarden relación con la
prestación de los servicios. Lo anterior, en el entendido que el tercero receptor
asumirá las mismas responsabilidades y / u obligaciones de JRmóvil, derivadas del
presente Aviso de Privacidad, debiendo sujetarse al mismo en todo momento.
Ejercicio de Derechos
De conformidad con lo dispuesto en la Ley, el Usuario tendrá el derecho, en todo momento, de acceder a sus datos personales en poder de JRmóvil, rectificarlos en caso de que éstos sean inexactos, estén incompletos y / o hayan sido modificados. El Usuario podrá instruirnos a cancelar parte de sus datos personales que obren en poder de JRmóvil cuando considere que éstos son excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención o cuando haya finalizado la relación contractual con JRmóvil. Asimismo, el Usuario podrá oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales
El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”) antes referidos, en cumplimiento de lo establecido en la Ley.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito dirigido a JRmóvil y deberá incluir cuando menos lo siguiente:
• Nombre completo y domicilio del Usuario, o indicación de otro medio para comunicar la respuesta; • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición; • Firma del titular de los derechos en cuestión; • Ir dirigido a JRmóvil; • Adjuntar copia de la documentación que acredite la identidad del titular de los derechos y / o de su representante legal; y • Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en caso de que ésta sea procedente.
La solicitud debe enviarse a JRmóvil al correo electrónico: [email protected], indicando en el asunto del correo electrónico “Protección de datos”. JRmóvil comunicará al Usuario, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud, la determinación adoptada. Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, JRmóvil tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud.
Limitación del Uso y Divulgación de los Datos Personales
En adición a los derechos antes mencionados, usted tendrá, en todo momento, el
derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como el
derecho de dejar de recibir mensajes promocionales o publicidad.
A efecto de ejercer dicho derecho, usted deberá enviar la solicitud respectiva a la
siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], con los requisitos
señalados para el ejercicio de los Derechos ARCO, cuando sean aplicables.
Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
Asimismo, tendrá, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento
otorgado a JRmóvil para el tratamiento de sus datos personales en términos de lo
establecido en este Aviso de Privacidad, sin que se le atribuyan efectos retroactivos
a la revocación.
A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a la
siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], con los requisitos
señalados para el ejercicio de los Derechos ARCO, cuando sean aplicables.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
JRmóvil se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones
o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, ya sea como consecuencia de
reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u
ofrecimiento de nuestros servicios y / o productos, prácticas del mercado u otros.
Dichas modificaciones se tendrán por aceptadas en caso de que usted no exprese,
por escrito, su inconformidad con las mismas, dentro de un plazo de 3 (tres) días
naturales contados a partir de la fecha en que las mismas se hayan efectuado.
Las modificaciones o actualizaciones serán incorporadas al presente Aviso de
Privacidad y estarán disponibles en nuestra página de Internet, o bien, se le harán
llegar a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
Quejas y Denuncias
Se le hace de su conocimiento, que en caso de cualquier duda o inquietud
respecto al uso de sus datos personales, usted tiene el Derecho de acudir frente al
Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales (INAI) para informarse o hacer valer cualquier inconformidad
relacionada con el tratamiento de sus datos personales; en caso de que usted
considere que el derecho a la protección de sus datos personales ha sido
vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o por la actuación de
JRmóvil y, por tanto, presuma que existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley, podrá interponer la queja correspondiente ante el Instituto
Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos
Personales. Para mayor información visite la página de Internet www.inai.org.mx.
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (a) reconozco que he leído y entiendo
los alcances del Aviso de Privacidad de JRmóvil y (b) autorizo de forma expresa a
JRmóvil a recabar, tratar y transferir mis datos personales para los fines establecidos
en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo sea modificado de tiempo en
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